Me ha pasado hoy lo mismo, he intentado ver la hora y... pantalla negra y no respondia, continuaba ligado a la aplicación(buscar reloj y se ponia a vibrar). Intento cambiar el surface desde la aplicación y se pierde la conexión. Tenia sobre el 70% de bateria,lo he puesto en la base de carga 20 minutos, he aprepatado los dos botones sobre 20 segundos(previamemte habia hecho lo mismo, salvo ponerlo en la base) otra vez a marchar. He reclamado ya al vendedor.