A mi alguna vez me ha pasado con operadores que por mucho que reclamas no te mandan la factura del móvil o que lo que te mandan es un albarán sin IMEI que no sirve para nada. O en algún móvil que vendes al cabo de unos meses y, aunque supuestamente sigue en garantía, no encuentras la factura y tienes que lidiar con la tienda para conseguir un duplicado, que no siempre es sencillo.
De todos modos yo suelo vender más para fuera de españa y la factura no les sirve de mucho. Es más, no suelen querer ni la caja (móvil y cargador y andando).
Pero viendo lo fácil que resulta precintar móviles es normal que la gente desconfíe si en un móvil supuestamente nuevo no hay una factura y tampoco se ofrece la posibilidad de conseguirla.