Que sepas que tengo exactamente el mismo problema. De hecho pienso lo mismo que tú que tengo el sensor o botón roto porque no funciona. La presión arterial si porque lo he calibrado y funciona perfectamente. Decir que tengo movil Samsung e hice primero el update del reloj no lte y luego instalé las dos apks (el healht y no recuerdo el otro). Y nada he probado hasta poniendo la lengua que comentaba un compañero.
A ver si alguien nos ilumina.
Saludos.