Pues un apunte, según parece se puede usar el Servicio Técnico de BQ, con las Tablets FNAC , que supongo sabrás son BQ.
Así te ahorras el intermediario del FNAC, y ganas en velocidad, al parecer van a buscarla a casa gratuitamente, así que ponte en contacto con BQ, y tramita la garantía directamente con ellos.
En FNAC te dicen que 15 días, pero ya sabemos esos 15 días serán 20.
Yo la lleve a FNAC, el de l'Illa de Barcelona, la chica me atendió muy amable y correcta, y no puso pegas a la hora de tramitar la garantía. De momento va de camino. Supongo que por parte de BQ tampoco habrá problemas ya que es algún problema con la batería también, y de paso, comenté un problema con pixels muertos que tiene desde el inicio, pero al ser solo tres en una esquina no le di importancia, pero aprovechando que tiene que ir al SAT, dos pájaros de un tiro.