Buenos días:
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munhe ¿Tienes permisos root o alguna modificación en el sistema? Prueba a entrar a la aplicación "BQ Services" desde Ajustes-Aplicaciones. Tras ello, fuerza detención, pulsa sobre Almacenamiento, borra caché y datos. Reinicia el terminal y comprueba si te permite actualizar correctamente.
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madaij ¿Has comprobado si el funcionamiento es el mismo utilizando una tarjeta SIM diferente?
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javije ¿Tienes algún tipo de aplicación de limpieza o antivirus?
Un saludo.