Cita: Originalmente Escrito por
MioMoov
Acabo de hacer la portabilidad de Movistar a Digi y todo ha ido bien excepto que no es posible acceder a los datos. En Movistar todo iba bien. Debe ser la configuración del teléfono, ya que he cambiado la SIM a otro y no ha habido problemas. Consultado el servicio técnico hemos configurado todo lo configurable y nada. ¿Alguien sabría cómo solucionarlo?, porque ya no se qué tocar.
Gracias
El título es confuso. Al leerlo te entendí que no podías "acceder a los datos" del móvil, o sea, a tus fotos, documentos, apps
Si te refieres a que no puedes acceder a configurar los datos móviles de la Red móvil con Digi, dinos si es que configuras el APN pero no lo guarda o no surte efecto, o es que no te deja acceder a esa opción.
Si hasta ahora nada te funcionó, y quieres tratar de solucionarlo, yo en tu caso probaría hacer algo que suele solucionar la mayoría de los problemas extraños que surgen de pronto en este móvil... Un Factory Reset. Suele ser mano de santo. Pero conlleva la pega de que se pierden toda la infomación que tuvieras, así como las app y sus configuraciones. Ya que tras el Factory Reset, el móvil arrancaría como nuevo, como recién comprado (pero actualizado a la versión de parches que tengas actualmente). Te quedaría entonces hacer la configuración inicial de tu cuenta de GMail e instalarte las apps que uses. Algo que realmente no es tan malo, ya que en 10 min seguro que lo tienes igual que antaño. No obstante, asegurate antes de hacerlo de pasarte al Ordenador o a la Nube, las fotos/mensajes/videos que quiseras guardar.
El proceso para realizar el Factory reset, te aconsejo que lo hagas desde el Recovery, y para acceder a él, puedes seguir
estas indicaciones. Luego ya en el Recovery, sería elegir la opción de
wipe data / factory reset, aceptarlo y tras el proceso
reboot system now.