Tuve un problema exactamente igual al que se menciona en el post, incluso según yo ya había limpiado la entrada de los auriculares y seguía igual (solo cuando lo iniciaba con los auriculares conectados podía escucharlos por ahí, pero ya no sonaba en el celular y viceversa) y antes de llevarlo a servicio técnico tome un mondadientes e hice una limpieza mas a detalle y con el mayor cuidado posible, cabe mencionar que logre sacar un poco mas de pelusa, posterior a eso utilice un poco de aire comprimido y listo! Problema resuelto!! ahora ya todo regreso a la normalidad.