[Fallen Hero]

 Cita: Originalmente Escrito por Pedritomol

Actualizo:

Desde el día 16/11 me ponía que el reloj ya estaba reparado pero siguen sin enviarme el reloj.. no sé pero mañana hace 1 semana que lo repararon supuestamente y me extraña que tarden tanto en enviar el dispositivo (ANOVO).

Por otro lado, los auriculares fueron a otro servicio técnico (CTDI) y más de lo mismo, me enviaron un presupuesto de 150€ le contesté y le dije que tenía que ser un error que los auriculares estaban en garantía, sin indicarme cual era el motivo de la avería ni nada.. les mandé la factura el viernes y hoy estamos a miércoles, aún sin contestación, estarán buscando alguna excusa para no repararme los auriculares por garantía.. menudo chiste el servicio técnico de Samsung..

A ver como llegan ambos dispositivos cuando estén "reparados"..

Buenas, en mi caso los he enviado porque el auricular izquierdo empezó a escucharse bajo y después emitir un pitido. Los recogieron la semana pasada y no me llegó ningun correo de cambios de estado pero como soy inquieto entraba casi todos los dias a ver el estado. Se encuentran asi:

• Fecha de solicitud: 22/01/2024
• Estado: Por favor, contacta con el Servicio Técnico

• Nuestro Servicio Técnico necesita confirmar contigo un par de detalles sobre tu reparación. Por favor, ponte en contacto con ellos usando el número de teléfono que encontrarás en el email de confirmación de tu reparación.

Llamé al numero de CDTI y me dijeron que ponía eso en la página pero que tenia que hablar a Samsung, les hablé por chat y me dijeron que llamase al teléfono que tienen, les llamé y me dijeron que si había rechazado un presupuesto (?) les dije que no, que solo sabia lo que ponia en su web, me dijo la chica que se pondria en contacto con el SAT para que me mandasen el correo con la situación (esto ya me huele mal, no tienen ni 1 año y no les ha pasado nada, ni agua ni nada) y no me ha llegado absolutamente nada....


Mañana insistiré pero para tener bastantes productos del ecosistema Samsung....menuda decepción.