A ver, señores.... No sabeis conectar un móvil al PC? Haceis copia de la carpeta DCIM, Download, Pictures, Whatsapp, Video, Music... Todas las que tengan archivos.
El teléfono tiene una función de hacer copia de apps y ajustes del sistema, se guarda en la carpeta backup, también al PC.
WhatsApp también hace copia en Drive.
Instalais la OTA y haceis Hard Reset y lo metéis todo en el teléfono.
Es un hecho, hasta el fabricante lo aconseja. Después vienen la quejas de que no funcionan las cosas pero pasáis de Android 9 a Android 10, no es una actualización cualquiera y necesita un reset, os guste mas o menos.
Llevi en la beta desde febrero, desde antes que supierais incluso que habia beta y eramos 15 personas. Hicimos todos un hard reset y con el tiempo hemos sido haciendo mas y no hemos perdido nada. Estais haciendo una montaña de un grano chicos.[/quo
estoy contigo,unas paginas antes tambien dije lo mismo,pero no se si esque la gente no sabe sacar las fotos,videos y demas del telefono o son muy vagos,