30/10/17, 12:05:07
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Miembro del foro
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Fecha de registro: sep 2012
Localización: Huelva
Mensajes: 109
Modelo de smartphone: Xiaomi Mi Note 2
Tu operador: Jazztel
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Esto es lo que me han enviado:
Código:
Gearbest Customer Support At10/30/2017 02:18:25
Estimado/a Manuel,
Gracias por contactarnos.
Sinceramente lo siento al enterarme de esto sobre su artículo.
Nos gustaría trabajar juntos para resolver el problema a su satisfacción.
Revise aquí nuestra garantía:http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html
1. Por favor diganos que actos ha tomado para arreglar el problema de su producto?
2. Por favor, denos el número de su pedido.
Gracias por su comprensión en este asunto y esperaremos las informaciones solicitadas.
Atentamente,
Ynes
Servicio al Cliente
www.gearbest.com
[email protected] At10/30/2017 06:02:36
Buenos días.
El número de pedido es el XXXXXXXXX
El teléfono funciona pero la pantalla no se ve correctamente. No puedo hacer nada para solucionar el problema.
Solicito devolver el teléfono y que me lo reparen en garantía o bien me lo cambien por otro nuevo.
Por favor, digan donde efectuar el envío del dispositivo averiado y cuanto tarda el proceso de reparación.
Seguiré informando..
Saludos
Manuel
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