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Hola @oscar9669

 Cita: Originalmente Escrito por oscar9669

Incluso conectándolo al pc e intentando restaurar.
Cuando intento cualquier opcion desde el telefono muestra el error:
E: failed to mount /cache (invalid argument)

Estas son las instrucciones actualizadas para hacer un Hard Reset cuando el E5 4G no arranca :

1. Usa la hierramenta BQ Firmware Flash Tool
   
   V5 (Windows 32/64bit) - Descarga desde Wayback Machine
   
   V3 (Linux/Ubuntu, vieja version Windows32/64bit) - Descarga desde Google Cloud Storage
   
   .
2. Sigue las instrucciones de la guia BQ - Enlace en la copia cache de Yandex
   
   .
3. Si BQ FlashTool te pide el fichero JSON de desbloqueo y no lo tienes, puedes solicitarlo desde la pagina de soporte SMARTLABS .
   
   Nota : Desde el 8 de Octubre hay problemas con el servicio de solicitud JSON / BQ API Bootloader Unlock = si ves un mensaje de error, ingresando el número de serie (2 letras + 6 números - en la parte de atrás de la caja del movil, donde esta la pegatina de los imei) , envía la solicitud desde AQUÍ.
   
   Nota 2 : Si BQ Firmware FlashTool no detecta automaticamente la compilacion firmware para tu movil, puedes usar este archivo oficial.
   .
   • BQ Aquaris E5 4G (vegetalte)
     Firmware Build 4.8.2
     Android Marshmallow 6.0.1
     Patchlevel Mayo 2017