Da igual que no tenga nada que ver, ante cualquier daño estético que presente el artículo, en este caso el móvil, queda anulada la garantía.
Eso es lo que dice la ley y por eso te dicen en el presupuesto que te han pasado que por la rotura de pantalla queda anulada la garantía.
Es una jo**dienda y una pu*tada enorme pues sí y no debería ser así cuando no tiene que ver la pantalla con el brickeo