Bueno, ya está todo solucionado. La chica muy atenta y pendiente al tema me ha dado su correo y contraseña y yo he quitado la opción de la reactivación. Funciona ya perfectamente con mi cuenta, estoy configurándolo ahora después de que se haya actualizado.
Todo ha salido muy bien, estoy contenta con el trato que he hecho y con el reloj.
Gracias a los compañeros que me han ayudado.
Marcamos como solucionado.
