Cita: Originalmente Escrito por
Hellser
Hola. Abro este hilo para saber si alguno de vosotros ha comprado en esta tienda online. He visto que tiene precios bastante buenos y productos que son difíciles de conseguir. Si alguien la conoce y tiene alguna experiencia con ellos agradecería que compartiera sus impresiones. Un saludo.
Hola acabo de leer todos los comentarios de este hilo sobre las compras en Valuebasket y me gustaría dar mi opinión:
Recientemente compré un Smartpone en esta pagina y lo hice sin antes leer opiniones sobre ella, opiniones que si hubiera leído antes me habrían ayudado a no hacer esa compra aunque realmente no he tenido el mas mínimo problema.
Tras realizar el pago con la tarjeta de debito (porque para pagar con paypal la compra debe superar los 500€ creo) fue cuando leí los comentarios y opiniones aquí vertidos y también me entró el canguelo así que decidí intentar paralizar el proceso de compra haciendo uso de la opción "cancelar el pedido" a lo que ellos me respondieron que el pedido ya no se encontraba en sus dependencias y por lo que ya no podía ser cancelado. En este momento os podéis imaginar como se siente uno en este momento, se ve sin movil y sin pasta.
Al día siguiente me envían un mail diciéndome que en Valuebasket no quieren clientes descontentos y que el envío se ha pasado al status de urgente o preferente, la verdad no recuerdo bien el termino utilizado por esta gente, y que va a ser enviado mediante DHL para poder disfrutar del movil en pocos días. Me asignan un numero de seguimiento en el que puedo ir viendo el estado del paquete y observo como este sale por vía aérea desde Hong Kong, hace escala en el centro de transito de Bonn (Alemania) y finalmente llega a Madrid ¡¡todo esto en menos de 72h!! Vamos que en 4 dias el trasto estaba en mi casa, quitando así el miedo a una posible estafa al menos estaba ya en mi poder.
Una vez ya que lo tengo en mi mano la cosa empieza mal,
-el teléfono se apaga solo
-las actualizaciones no se cargan correctamente
-no coge cobertura...
Decido entonces ponerme en contacto con ellos para hacer uso de la opción de devolución a lo que ellos amablemente me responden que no hay problema, que se organiza una recogida y me cambian el producto defectuoso o bien me reembolsan la pasta. En el transcurso de esto y haciendo un hard reset el teléfono se pone las pilas y comienza a funcionar bien así que de nuevo me pongo en contacto con ellos para comunicar la buena nueva a lo que me dicen que ok, que allí están para solucionar los problemas de sus clientes.
Pues bien, tras contar mi experiencia con Valuebasket me gustaría compartir mi opinión sobre el lugar e incluso dar algunas recomendaciones a quien se aventure a hacer algún pedido allí.
Yo no volvería a comprar nada y os digo por que. Aunque no he tenido ningún problema y el trato por su parte ha sido excelente, creo que no merece tanto la pena comprar allí ya que después de comparar la diferencia en el precio no es tanta con otras páginas que ademas dan garantía europea y no como la de mi movil que creo que es de Arabia Saudita, que si, que estando en garantía ellos se hacen cargo del producto y te lo recogen y te lo envían de forma gratuita todo pero claro, supongo que esto no se hará mediante servicio exprés de DHL (lo de DHL y sus horarios de entrega es otra cosa que nunca entenderé ya que te lo sirven cuando a ellos les da la real gana) y que entre pitos y flautas te vas a tirar un mes sin movil.
He visto que algunos habéis criticado las opiniones de algunos novatos como yo dando a entender que podríamos ser personas de Valuebasket intentando hacer publicidad o algo así, pues bien, he sido todo lo objetivo que he podido.
Un saludo a tod@s.