En reacondicionados sí, siempre ya que son productos de segunda mano y no tienen garantía como tal.
Ahora, ¿en nuevos? Creo que hace tiempo que dejaron de hacer eso. Te invitan a que hables con el SAT de la marca o que lo mandes al suyo (empresa subcontratada), pero nada de devolución.
Puede que me esté equivocando, pero se agradecería que algún compañero cuente su experiencia
del último año (desde enero 2019 en adelante) para ver si realmente siguen haciendo devoluciones de productos nuevos (no reacondicionados).
