UN CONSEJO, AL ABRIR UN PAQUETE GRABARLO EN VÍDEO, yo lo hago siempre desde que hace unos meses hubo un problema igual en el hilo del redmi note 3 pro con un compañero que le paso lo mismo, hazle fotos y ponte en contacto con la tienda y si no te lo solucionan rapido abre una disputa si has pagado por PayPal.......