Hola,
Nuestra intención es dar soporte y ayudar en todo lo que podamos con dudas, sugerencias y cualquier cosa que tenga que ver con nuestra marca.
Lamentamos que para algunas personas nuestras respuestas no les gusten, nosotros nos centramos en quienes nos solicitan ayuda y basta echar un vistazo tanto a nuestra comunidad como a nuestras respuestas día a día aquí (hablo en general) que al menos lo intentamos lo mejor que podemos (somos humanos, la IA la dejamos para otros aspectos).
En ocasiones hay respuestas que no podemos dar como: ¿cuándo se va a arreglar X problema? ¿Cuándo saldrá a la venta X producto? o similares... nosotros tratamos de mejorar la experiencia de usuario y ser nexo cuando nos sugieren algo. Hay repsuestas que, por su complejidad de resolución o por pertenecer a otro departamento, no podemos dar una fecha o respuesta concreta pero derivamos al departamento o tratamos de dar la respuesta más adecuada.
Lamentamos no satisfacer a todos, pero trabajamos para mejorar día a día, en parte también gracias a vuestros comentarios.
Un saludo
