Desde la web de Amazon,hay que darle en ayuda,y luego en contáctanos,o algo asi....la verdad tuve que buscar en Google como se hacía,ya que desde el listado de pedidos no me daba la opción,y como el vendedor es externo no me podían hacer un reemplazo,así que me hicieron la devolución sin más preguntas,bueno,aún estoy pendiente de que me hagan el ingreso,pero la devolución ya está aceptada.