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Viejo 08/10/19, 17:44:40
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 Cita: Originalmente Escrito por wreno Ver Mensaje
Pues estoy en tu mismo caso.

Mismo vendedor, misma finalización de garantía, (enero 2021, según soporte técnico de huawei España). A falta de entrar en HIcare, para ver si se me actualiza esa garantía, hasta octubre 2021, tal como a ti.

Lo que está claro es que, estos teléfonos fueron activados, por primera vez, en enero de 2019.

Lo he puesto en conocimiento de amazon y, como comenta el compañero mario123, amazon se haría cargo de este inconveniente, (no hay problema en este sentido).

Igualmente, le he enviado un mensaje al vendedor, para que me explique el motivo de esta "irregularidad".

No quisiera un teléfono de exposición, por poner un ejemplo; aunque ese comentario puede ser absurdo en función de la explicación del vendedor.



Tranquiliza saber que, una vez entras en Hicare, la garantía se actualiza a su fecha correcta. Por ello, espero una explicación lógica por parte del vendedor, que aclare este extremo.
En mi caso yo lo compré en MM y estaba perfectamente envuelto, mi sorpresa fue que al encenderlo y activarlo la garantía de hicare no coincidía por meses con la fecha de compra/activación. Llame a Huawei y comenté lo sucedido. A lo que me dijeron que podía ser un equipo devuelto y me fui a MM a hacer la reclamación. El caso que pasaron unos días desde que hable con Huawei y volví a mirar el hicare y esta vez sí coincidía con la fecha de compra/activación con lo cual imaginarse la cara que se me quedó cuando volví a MM a comentar lo sucedido.
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