Ese es el tipico caso que lei de casi todas las paginas por el estilo, suele ser por pedir algo que no tienen en stock o descatalogado, sera que con tantos articulos no actualizan como deberian y el comprador se entera cuando ya pasaron los 45 dias y ya no puede reclamar.
No presupongo mala fe por parte de las webs que tendran a 4 chinos currando las 24h para atender miles de ordenes de compras con sus reclamaciones porque en muchos casos veo que la gente a la que le paso eso ya habia comprado otras veces sin problema. Otra posibilidad es el correo, que se lo quede el cartero, se pierda, etc.