Yo he comprado varias cosas y de lujo con ellos. Les compre una tarjeta para cargar roms a la nintendo DSi, la que me llegó estaba estropeada. Les contacté en el formulario que tienen para esa labor, con fotos y un resumen y en 5 dias me lo reenviaron.
A mi me suelen tardar 10 dias desde que pone como enviado.