[bucanan]

 Cita: Originalmente Escrito por alexthebest

A lo mejor el problema es causado por alguna aplicación.

En mi caso tambien estoy teniendo problemas con el sonido (no el mismo que tu), y me pasa desde que actualice a las ultimas versiones de Whatsapp y Viber. Desde entonces de vez en cuando se me baja completamente el sonido del telefono, no solo el de llamada, tambien el de mensaje, el de toque de pantalla.. creo que en mi caso se debe al Viber, porque me pasa muchas veces tras usarlo. Pero cuando eso me pasa reinicio el telefono y como nuevo.

¿Has probado si te pasa eso reseteando el telefono y antes de instalar ninguna aplicación? Saludos

Hola alexthebest, gracias por el interés. Mi problema no se si será lo que tu dices del Viber o cualquier otra cosa, la verdad, no sé que es eso del Viber, soy bastante novato en este tipo de cosas.

En cuanto a la pregunta, decirte que yo no he instalado ninguna aplicación, el móvil lo envié al servicio técnico, y justo este viernes me lo cambiaron por uno nuevo, y sigue haciendo lo mismo. He instalado el PC Companion y he actualizado el software pero sigue igual. Y en cuanto a lo de resetear el teléfono a que te refieres, a restablecer datos de fábrica o restablecimiento de ajustes ??? no lo he hecho nunca, pero es que como ya digo, el móvil que tengo ahora me lo dieron el viernes, así que no sé... yo la verdad que no he cambiado nada de configuración, pero bueno, de todas formas lo haré a ver si se soluciona.

Muchas gracias a todos por vuestro interés.

Un saludo !!!