Y, pregunta, si probáis a borrar de fábrica y no iniciar con copia de seguridad de nube? Que sea desde 0 completamente? Yo creo que es tema de alguna configuración previa de otro terminal. Osea, teniendo la misma rom, que tengáis el audio muy bajo... Flipo! Espero se os solucione y podáis poner la solución por aquí! un saludo!