bueno antes de nada, dar gracias a los que os habéis molestado en contestar, despues de probar todo lo que me comentabáis y seguir igual, hablé por chat con samsung, y lejos de darme una solución, me intentó convecer de que lo dejase activado, por qué lo queria desactivar, y cuando me cansé le dije que por favor que se ceñira a la pregunta efectuada.... como no tenia ni idea, pues me escribirian desde el servicio técnico para informarme.... lamentable...