Gracias por contactar con Huawei Device España, estamos encantados de atenderte.
En respuesta a tu correo, te comunicamos las actualizaciones a EMUI 10 para los terminales Mate 20 están comenzando a lanzarse.
Las actualizaciones se lanzan de forma progresiva y aleatoria, puede pasar un tiempo desde que se lanza hasta que se recibe en el terminal.
Depende también si tu terminal es libre o de operadora, ya que éstas realizan modificaciones en el envío de las actualizaciones.
No llegan a todos los dispositivos el mismo día, se reciben en un plazo máximo de 6 meses. Si pasado este tiempo, estando tu dispositivo incluido dentro de la gama de recepción del software, (es decir, que permite la actualización) no te ha llegado, puedes*contactarnos a través de este mismo correo o en el teléfono*900483303*de lunes a domingo de 09:00 a 21:00 horas.
