[Mrgadget]

 Cita: Originalmente Escrito por jesus_txus

Bueno, despues de estar hablando con el servicio tecnico y seguir sus pasos parece q el problema de la camara de video se me ha solucionado. Hace la correccion de enfoque normal. Lo he probado en todas las resoluciones y parece q funciona. Yo solo he tenido q hacer un wipe cache. Os dejo aqui las instrucciones q m dieron y ya direis si os ha servido de algo. Espero q si.


1º Apagar el teléfono
2º Extraer la tarjeta SIM y SD ( si tuviera) y volver a introducir.
3º Presionar y sostener la tecla de volumen (+) junto con la tecla de encendido 30'' conjuntamente hasta que aparezca una pantalla que pone EMUI.
4º Selecciona "wipe cache" o "vaciar partición caché". Confirma.
5º Selecciona "Reboot System Now" o "Reiniciar sistema" para reiniciar su teléfono.
Si siguiendo estos pasos, observas que la anomalía persiste, deberías restablecer el teléfono a ajustes de fábrica. Para dicho paso, tienes que tener hecha copia de seguridad previamente.

Supongo que habras hablado con Atención al cliente ya que dificilmente un Servicio Técnico puede dar unas instrucciones para otro terminal. Primero el Honor 10 no tiene slot de SD con lo cual el punto 2º no tiene sentido y menos aún extraer la SIM.
Por otro el menu del recovery del Honor 10 es el siguiente:
RecoveryH10.jpg
y como ves sale en Español con lo cual los textos que te han facilitado son para un terminal no Global o Chino.
Se te agradece tu aportación y me alegro que se te haya resuelto, pero en mi caso sigue igual después de realizar el "vaciar partición de memoria caché", "Borrar datos/Restablecer valores de fábrica" e incluso ejecutar el procedimiento "eRecovey" del que nunca te hablan y que deja el terminal como sacado de fábrica con la última ROM del servidor Huawei/Honor.
Es posible que tu versión no sea la europea C432, que tenemos los que lo hemos adquirido en España. De todas formas este comentario en absoluto es crítico con tu aportación sino con el muy deficiente soporte al cliente.