Verifica tu dns de la pc q no lo hayas cambiado en tu configuración de redes y si fue así traa de poner el q te brinda tu proveedor de Internet.
A mi me pasa igual cuando lo cambie x el dns del firmware finder para qme actualizará, al final tuve q volver a poner el q lleva x default ya q al cambiarlo la pc continuaba con Internet más HiSuite detectaba q no tenía acceso a Internet tal como te sucede a ti.
Saludos