En ese caso @
BreoganN te recomendamos restablecer el móvil a valores de fábrica (copia antes de lo importante):
https://www.bq.com/es/support/help/643
Una vez restablecido, te aconsejamos no restaurar la copia de seguridad de Google y configurarlo como dispositivo nuevo, para evitar que pueda restaurar alguna mala configuración o app que pueda empeorar el comportamiento.
Tras ello, instala las apps más usadas, conocidas e importantes (tipo Whatsapp, etc...) y úsalo un par de días. Si ves que todo va perfecto, ve instalando el resto de apps poco a poco y comprueba si a raíz de instalar alguna el comportamiento vuelve a ser errático.
Un saludo