Mira, yo trabajé para Orange y ya te digo desde ahora, que quien te atendiera por teléfono y te dijera lo de que pierdes la garantía, no tiene ni idea. Una cosa es meterle un software que alguien ha modificado para poder, digamos, abrir ciertas opciones del móvil que el usuario normal no puede tocar, borrar etc y otra cosa es instalar por vpn la versión oficial que ya ha saltado en otro país, que es la que finalmente te llegaría a ti pasado unos días o semanas. La primera es hacerle root y eso sí hace perder la garantía, hacer saltar con VPN la versión oficial, no.
Si para tu modelo de móvil aún no hay una actualización oficial, no te va a saltar por vpn. Y si para ese modelo, el reno 5, 5g, aún no hay versión oficial de Android 12, no te va a saltar por vpn.
Desde luego muy mal labor la del servicio técnico.
