Gracias por su carta de respuesta y lamentamos la demora, tampoco podemos rastrear bien el paquete, después de rastrear que el paquete con el transportista y nos informaron que el paquete se rompió en el camino y ahora está en el camino regresó a nosotros, por lo que no podemos rastrear bien el paquete.
Entonces, ¿desea que le volvamos a enviar o le reembolsemos?
Estaremos aquí esperando y lamentamos la demora nuevamente.