Hola, (siento el off topic, pero necesito un pelín de ayuda)

¿Alguien con los Ear (1) con problemas de desconexión o que la ANC se cambie o desactive sola? Yo no puedo ni enviar un audio con estos auriculares, se escucha todo el ruido de fondo y a mi ni me escuchan y ya probé a restablecerlos... ¿A alguien le pasa? Es que no me funciona la ANC ni en llamadas, ni en audios... Yo no entiendo nada. Y actualización de firmware no salta...

También me pasa con el propio teléfono, no me cancela el ruido exterior (cosa que un Poco F3 o Xiaomi 12 Pro si lo hacen perfectamente). ¿A Alguien más le pasa?
¿Alguien sabría como reportar estos bugs?