Pues a mí me lo cobraron pero hace 2 días me lo volvieron a ingresar, así que no está retenido, me figura en la cuenta y puedo hacer uso de él... Me parece bien que lo retengan cuando se hace la reserva y que sea solo retención por si quieres cancelarlo así te devuelven más rápido el dinero...pero la verdad con estos movimientos me he quedado un poco loco...
En cuanto a lo de los fallos yo no le daría mucha importancia, tiene un gran equipo detrás y son solo fallos de software que seguro arreglan en nada