El servicio de atención al cliente de Google es verdad que peca de falta de conocimiento porque siempre te envían el mismo copy paste del mismo protocolo para solucionar problemas (quitar bluetooth, modo seguro, factory reset). Pero al menos sí que están a la altura en que no tienen ningún problema para enviarte un reemplazo a la mínima. Y si has comprado en la store te lo envían incluso antes de que envíes tú el tuyo. Que eso salvo Amazon que reembolsa hasta 2 años después y Apple pocas empresas.