Telefónica no se queda solamente en esto. Si no que da indicaciones para que sus técnicos, que son los primeros que tiene que pasar a mirar la avería si es sobre NEBA, aconsejen al cliente pasarse a su compañía o Dan informes falsos para alargar ep tiempo de resolución de estas y que la alquiladora entre en disputas con sus clientes originando desafección y un posible trasvase de clientes.