No te quiero desanimar, pero yo tengo un MI9t parado desde SEPTIEMBRE. Llevo ya mas de 4 solicitudes de cancelación del DUA, la última el miercoles pasado. Excusas por los retrasos, que están a la espera de la confirmacián de la AEAT... Les he hecho la solicitud por correo, por su página web donde las reclamaciones, y nada. Cuando llamé el miércoles me dijeron que ahora hay que hacerlo obligatoriamente en su página web donde pone "aportar documentacion" o algo así, y que sino puede que no sea atendida. En mi caso particular la pagina daba error y me abrieron una incidencia, la cual me tenian que solucionar en un maximo de 48h y notificarme. Sigo sin notificación alguna...
Como ves es un cachondeo de empresa, que no es mas que un sacacuartos.
El autodespacho por la agencia tributaria es muy sencillo con DNI electronico, pero sin que te cancelen la DUA no se puede.
Espero que tengas mas suerte que yo.