Hola @
jauma2323
Para descartar no sea algún fallo de alguna app de terceroso mala configuración del firmare te vamos a proponer varias soluciones para que las pruebes:
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Restablecer a valores de fábrica: Con esto volverás al estado inicial del firmware en la versión en la que estás. No restaures copias de seguridad (menos aun la de Google) ni apps y prueba al arrancar directamente si te funcionan los sensores.
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Hard Reset: Con esto reinstalas el firmware directamente desde 0 (pon siempre el último disponible para tu móvil). No restaures copias de seguridad (menos aun la de Google) ni apps y prueba al arrancar directamente si te funcionan los sensores.
- Contactar con nuestros compañeros de
Soporte BQ en atención al cliente para que podamos valorar la incidencia e indicarte los pasos a seguir y si fuera necesario enviarte un presupuesto de reparación).
Un saludo