Retomo la lectura del comunicado de Samsung:
"Pedimos nuestras más sinceras disculpas a todos los consumidores del dispositivo Galaxy Note7 por no haber cumplido con los altos estándares de calidad que esperaban de Samsung."
En ningún momento nos dicen que el teléfono tenga un defecto, piden disculpas por no alcanzar los estándares de calidad que se esperaba de ellos. ¿Que pasa entonces con aquellos que tienen suficiente con la calidad del producto entregado y no tienen problemas con su teléfono? No están obligando nadie a no tenerlo ni utilizarlo, algo que deberían hacer si de verdad entrañara un peligro. En ningún momento hablan de que las baterías ardan o exploten, y si de verdad existe, eso no se puede ocultar. Hay que ser claros.
¿A que están esperando las autoridades y Samsung para pronunciarse en este sentido si de verdad el Note 7 es peligroso? En eso no debe haber medias tintas, se debe ser claro y preciso. Nada de chorradas de no cumplir estándares de calidad... si estamos hablando de defectos y peligros, estamos hablando de otra cosa, y en ese caso mal por las autoridades y Samsung por como están llevando el caso. Sería delictivo por parte de ambos. Y no creo que lo sea, viendo el número de incidentes habidos, como y donde han ocurrido, y por eso no han tomado mas que medidas preventivas en algún sitio en determinadas situaciones (aviones y barcos), ni advertido claramente que es peligroso. De ser así habría que colgar muchas cabezas... no solo en Samsung y sus responsables de los controles de calidad, se supone que para comercializar un producto en Europa y en España se pasan también unos controles. Mi teléfon tiene un sellito con el anagrama CE...
¿Que pasa entonces? ¿Los usuarios estamos indefensos, y encima toreados por el vendedor sin ninguna garantía o defensa por parte de las autoridades? Samsung puede que se derrumbe, pero Europa parece que lleva igual camino. En EEUU se lo han tomado más en serio, aun así no han exigido su retirada, se han limitado a no poder llevarlo en determinadas circunstancias. Nada impide a un americano ir a la grada de un partido de baloncesto en una cancha abarrotada.
Autoridades... Samsung... insisto, sean claros y firmes con sus decisiones. Los usuarios no podemos estar así, entre dos aguas.