Blackberry tuvo su boom solo y exclusivamente por su servicio de "chat" al principio de los tiempos.
Eso y el uso por bastantes comerciales que la usaban como agenda.
Hoy dia hay miles de programas de chats, y se puede usar como agenda cualquier movil, vease un note como maximo exponente.
Ademas los blackberrys de entonces caian como moscas, todos tenian alguna tecla rota, o algo que no iba bien.