Muy buenas,
Hice una compra en Aliexpress el pasado 21 de enero, que por problemas con el covid 19 no enviaron hasta marzo. Según el seguimiento de correos, está en pre registrado desde el 17 de marzo. En la página de seguimiento de aliexpress se hizo un intento de entrega el 6 de abril, según esta página se entregó y posteriormente, registraron entrega fallida.
A final de abril, el 27, abro una disputa porque se está terminando la protección y sigo sin pedido y sin dinero y pido el reembolso del dinero. Cuatro meses después de haber hecho el pago. A los pocos días rechazan el reembolso porque habían entregado el pedido. Insisto aportando su propio justificante de entrega fallida y la situación en la página de correos como pre registrado.
Vuelven a rechazar el reembolso pero en esta ocasión porque el pedido ha llegado al operador local y debo ponerme en contacto con ellos para recogerlo, ¿No lo habían entregado en abril?
Vuelvo a revisar el seguimiento de correos y, como ya habréis supuesto, sigue en pre registrado.
Respuesta de Aliexpress, rechazan el reembolso, dicen que ha llegado al operador local y que abonan el total del importe al vendedor y cierran la disputa.
En resumen, si tienes un problema con Aliexpress, despídete del dinero. No van a aportar ninguna evidencia, no van a revisar ninguna información, no van a devolverte tu dinero ni van a justificar su decisión.
Por cierto, ¿Sabéis que dice la página de correos sobre mi pedido? A día de hoy sigue preregistrado en los sistemas de correos pendiente de depósito. ¿No se supone que lo tiene el operador local y puedo ir a recogerlo?
Esta ha sido mi experiencia y, evidentemente mi última compra a través de Aliexpress. He tenido suerte, pierdo 13'70€. He hecho compras de mucho mayor importe
¿Compensa el riesgo? A mi ya no.
Mucha suerte a los que uséis Aliexpress, yo ya no la voy a necesitar.