Obviamente tenemos puntos de vista diferentes. En primer lugar nunca se ha dicho que el teléfono fuera nuevo, ya que tiene 2 años de uso. Le indique las marcas que yo vi, que fueron básicamente en los marcos. Me pidió fotos y videos extra además de los que aquí se subieron y se dio el ok. Si yo hubiera visto algo más evidentemente se lo hubiera dicho. Creo que lo mejor sería una mediación neutral para resolver el problema. Muchas gracias!