Hola a todos
tengo un problema con mi HTC one M8 me aparece un mensaje en pantalla que dice "para reiniciar tu telefono, manten pulsados los botones de encendido y subir volumen durante 10 segundos" aveces cuando me muestra ese mensaje y le doy al boton de Home me hace una captura de pantalla, no entiendo cual es el problema, hace tiempo tuve el mismo problema lo reinicie de fabrica y se le quite ahorita he intentado hacer lo mismo y no logro solucionar el problema
cuando aparece el mensaje tambien el boton de power queda desabilitado
Modelo: Htc one m8
version: AT&T
Version android: 6.0
Version de sense: 7.0
pude conseguir una imagen
https://ibb.co/ehNAjK
si alguien me puede ayudar se lo agradezco
gracias