Si, pero era vendido y gestionado por Amazon? O era vendido y gestionado por una tienda externa?
Si es lo segundo, lo cual creo que es porque buscando el amazfit en Amazon el que aparece es de un vendedor externo, en ese caso no puedes reclamarle a Amazon, y si lo haces te dirán que te pongas en contacto con el vendedor y tramites la garantía con él. Amazon te cubre con la garantía esa de la A a la Z cuando son productos de vendedores externos y que ellos no gestionan. Esa garantía lo que te cubre es que te llegue bien el producto y poco mas.
Aun así, prueba a ponerte en contscto con ellos y, sino con el vendedor, a ver si hay manera de hacer uso de la garantía.
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