Buenos dias compañeros de problema.
He hecho una consulta a soporte técnico de Sony y esta es su contestación
Estimado Sr. Salinas
Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sony Xperia.
En relación con su consulta número 1-1288686564,lamentamos escuchar que esté teniendo incidencias al usar su Sony Xperia.
Le informamos que la incidencia de su terminal se presenta cuando se utilizan aplicaciones de terceros que interfieren en el uso de los contactos del terminal.
Por este lo único que podemos recomendarle es que desinstale todas las aplicaciones de terceros que estén haciendo usos de los contactos del teléfono para que no interfieran con este y de esta forma hacer un uso normal del terminal.
Alternativamente, puede consultar aplicaciones de terceros que le permitan utilizar la agenda y/o la aplicación de teléfono, no obstante, al tratarse de aplicaciones de terceros no podemos ofrecer ninguna asistencia ni información adicional sobre las mismas.
Por ejemplo podría realizar la prueba con “ EXdialer” o realizando una búsqueda en PlayStore de “ Dialler ”.
Finalmente le informamos que Sony Xperia está trabajando para que nuestros usuarios puedan seguir utilizando sus terminales sin ninguna limitación a la mayor brevedad.
Contacte de nuevo con nosotros para cualquier duda o consulta que pudiera surgirle, o visite nuestra web
www.sonymobile.com para mayor información y soporte de nuestros productos y servicios.
Atentamente,
Miguel Cardoso
Sony Xperia Contact Center
Email:
[email protected]
Phone : 902 180 576
Os recomiendo que hagais también una reclamación para que aceleren a la hora de dar una solucion