Hola, @
ncaak:
Comprueba que tienes el dispositivo actualizado a la última versión de firmware 1.7.2 ¿has notado si cuando estás en conversación la pantalla se desbloquea y puedas activar el mute sin querer? ¿has probado con otra SIM en este dispositivo para hacer una prueba cruzada?
Un saludo.