Hombre siempre igual tampoco.
Yo tuve esa experiencia en el mismo applestore que tú, Xanadu.
Yo me considero buen cliente de ellos (con alguno de ellos, tomo café algún día si llegan antes de abrir), quiero decir que me conocen y saben que me he gastado dinero en la tienda desde que abrieron y no soy un cliente conflictivo ni nada de eso, y pese a todo, pues cuando lo necesité, no me sentí bien tratado por su SAT.
Ellos alegan que los protocolos los tienen que cumplir y que ahora es así, pero a mí me consta que antes no había tantos protocolos y no actuaban así.
Tal vez los abusos han provocado este cambio, pero lo cierto es que es así.
Y como allí en Xanadu, aparte de Apple, está xiaomi, AliExpress y la De Dios, pues lo tuve fácil, antes iba a Apple y ahora a xiaomi, y vamos que se puede vivir muy bien con un xiaomi y un reloj Amazfit de esos, no pasa nada, los iconos los pones a tu gusto y a correr.
Ah! Y te puedes comprar muuuuuuchos xiaomi por el precio del iPhone, lo que pasa es que nos gusta más los iPhone, verdad?.