Pues nada acabo de hablar con ellos por teléfono. Mañana vienen a por él. La chica que me atendió muy maja, la dejé indicado que quería uno con panel BOE y que en ningún caso quería reparación alguna.
También dejé indicado los colores que quiero.
No obstante les mandaré ahora un email con las fotos del problema y la garantía.
Haré también una notita dentro de la caja del terminal indicando que me gustaría el cambio por uno BOE.
Veremos que tal avanza la historia.
edito: ya les abrí chat en directo y me han escalado el email asociándolo con mi orden de reparación y comprobando que mi factura es correcta.
También les he metido en la caja una copia con 4 imágenes a color y 1 posit indicando que no quiero más paneles LG.