Haz una cosa, limpia la parte del chip de la tarjeta de Movistar con un trapito húmedo y prueba, quizás es alguna mancha que para otros móviles no afecta pero en el Aquaris sí.
Si no, pide una copia de la SIM para descartar del todo.
¿Usas adaptador MicroSIM o es SIM completa?
