Has contactado directamente con Sony?? O a través de operador? O por Phone house? (si es Phone house apaga y vamonos), yo estoy contento con Sony, y mucho, un caso particular la verdad muy desafortunado, como opciones sustitutas tienes el LG l5 2,el Huawei g510, iphone 4(buen servicio postventa y buen precio si pillas oferta) lumia 720 o Samsung Ace 2/3, si quieres evitar sony, yo me iría a por el lumia, pero si quieres Android, tira a por el Huawei o el LG, yo Samsung en gamas míni y Ace no los quiero ver ni en pintura (tu Ace ha salido bueno , cuidado cómo un tesoro)
Saludos