buenas buenas amigos yo tuve ese problema hace algun tiempo con mi pro2 y hay dos soluciones una es un hard reset y la otra es poner una nueva rom es un problema de windows como tal q lastimosamente no se podido resolver y si son ta dedicados a su cell como yo q no puedo ver un erro por q lo quiero quitar de una les recomiendo un hard reset recuerde q pierde todo los datos asi q asegurese de hacer un respaldo