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¿Anomalías en tu Diamond? > Métodos de actuación

Bienvenidos/as a la consulta del médico de vuestro Diamond

Doctor, mi Diamond sufre anomalías del tipo:

- Me aparecen notificaciones de error tipo “no se pudo instalar el programa XXX.exe” o la aplicación XXX.exe debe cerrarse”…

1º Puede que sea un error sin importancia y aceptando la notificación no vuelva a aparecer, pero si el mensaje persiste, probad con un Soft-Reset. Para realizarlo simplemente sacas el stylus (el lápiz óptico) y presionas en un circulito rojo ubicado en el alojamiento del mismo.

Dibujo4.jpg

Si el problema no se soluciona, pasar al siguiente punto.

2º Para tratar de eliminar esas molestas notificaciones descargar la siguiente aplicación:

Descargarse MemMaid: Aquí

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Este programa, tiene diversas funciones, entre las que cabe destacar, la de SCAN Y CLEAN, que te permitirá realizar un escaneo y limpieza de tus archivos, eliminando la cache de exploradores de navegación, registros incompletos, archivos de malas desinstalaciones, notificaciones duplicadas, etc…

Para ello ejecutamos MemMaid, os preguntará si queréis empezar en modo normal o modo avanzado, es igual, cualquiera de los dos nos sirve para nuestro cometido. La primera pestaña, la primera que os saldrá por defecto, es la de “Quick Cleaner” o limpieza rápida, en ella os saldrá una serie de casillas para marcar, marcar todas a excepción de las 3 últimas. Pulsáis el botón de “Scan”, una vez termine de chequear todo le dais al botón de “Clean”. Pues bien, ya hemos depurado un poquito nuestra Diamond, ahora probablemente esas notificaciones de error u otros problemas debido a malas desinstalaciones hayan desaparecido.

Doctor, mi Diamond sufre anomalías del tipo:

- Se me reinicia/apaga/queda “pillado” el Diamond …

Bien, lo primero que hay que hacer, es intentar averiguar si es un problema de software o hardware. Para ello, emplearemos los siguiente métodos de actuación.

Si habéis notado la anomalía a consecuencia de la instalación de un programa en concreto, simplemente, desinstalar dicho programa. Para ello, vais a “Inicio > Configuración > Sistema > Quitar Programas”.

Después, es recomendable pasarle el MemMaid para que no queden rastros, y realizar un Soft-Reset.

Si dudáis entre varios programas, ir desinstalando uno a uno y siguiendo los mismos pasos por cada uno que desinstaléis.

- Doctor, ya lo he hecho pero la cosa sigue igual!

Si habéis sido previsores y tenéis un backup (copia de seguridad) de vuestro Diamond, ahora es el momento de utilizarla haciendo un restore (restablecer). Con esto lo que conseguiremos es retroceder en el tiempo para dejar el Diamond como estaba en la fecha que realizamos el backup.

*Si tu Diamond no sufre anomalías y aún no tienes hecho un backup, ya estás tardando!

Para realizar el backup existen varios programas, yo recomiendo el Sprite Backup:

Descargarse Sprite Backup: Aquí


Dibujo2.JPG Dibujo3.JPG

a) Para realizar un “backup”:

Abrimos desde nuestra Diamond o PC la aplicación “Sprite Backup”, pinchamos en “backup” y nos mostrará una pantalla para seleccionar los datos que queremos incluir en nuestra copia de seguridad. Es recomendable incluir todo a excepción del “almacenamiento interno”. Ponéis nombre al backup. Elegís el destino donde se guardará vuestra copia de seguridad. Os pedirá una confirmación en vuestra pantalla del Diamond para reiniciar, aceptáis y comienza el backup. No toquéis nada hasta que se reinicie y termine el backup por completo y os reporte un informe. Se habrá generado un archivo autoinstalable guardado en la carpeta que elegisteis.

b) Para realizar un “restore”:

Abrimos desde nuestra Diamond o PC la aplicación “Sprite Backup”, pinchamos en “restore”. Automáticamente la aplicación buscará los archivos autoinstalables de backup y te los mostrará. Elegís el archivo que se generó en el proceso de backup. Ahora se os abrirá una pantalla para que seleccionéis los datos que queréis restaurar, elegimos al igual que hicimos en el proceso de backup, todo menos almacenamiento interno. Os pedirá una confirmación en vuestro Diamond para que pueda reiniciar y comenzar el “restore”. No toquéis nada hasta que haya terminado el proceso.